Франк Виттеманн, Фольксваген в РФ: «Наш дилер в Казани столкнулся с серьёзными неуввязками из-за кризиса!»
В "БИЗНЕС ONLINE" ПОСТУПИЛО ОФИЦИАЛЬНОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ ФОЛЬКСВАГЕН ГРУП РУС, КАСАЮЩЕЕСЯ "НУР-АВТО" И "НУР-СЕРВИС"
Как докладывает штаб-квартира ФГР в Москве, в последнее время все пострадавшие клиенты этих казанских компаний получат паспорта технических средств (ПТС) к машинам, приобретенным в этих автосалонах. Более того, ФГР возобновляет с "Нур-сервисом" дилерский контракт по продаже марки Skoda. Про судьбу марки Фольксваген немцы умалчивают. Но опрошенные газетой "БИЗНЕС Online" участники рынка считают, что автосалонам группы "Нур" будет очень нелегко вернуть свою репутацию в очах покупателей.
Таинственное РЕШЕНИЕ ФГР
Как в пн докладывала газета "БИЗНЕС Online", автомобильные салоны группы "Нур" начали выдачу ПТС к ранее приобретенным автомобилям. В "Нур-авто" выдача началась в пн, в "Нур-сервисе" - на прошлой неделе
Напомним, что весь сыр-бор разгорелся конкретно из-за этого: люди радиво выплатили автосалонам средства, получили авто, но выдача паспортов технических средств затянулась на многие и многие месяцы. Из-за чего было нереально воспользоваться приобретенными авто. Этот скандал газета "БИЗНЕС Online" освещала во всех деталях, но сущность очень ординарна: сотки людей стали заложниками денежных отношений Фольксваген Груп Рус (за которой стоит один из фаворитов мирового автопрома Фольксваген) и автосалонами группы "Нур" (которой обладает один из богатейших предпринимателей-лоббистов Татарстана последнего десятилетия Маннаф Сагдиев). И вот под давлением отчаявшихся людей, после их акций и писем президентам Рф, Татарстана и канцлеру Германии (и, видимо, вмешательству в процесс управляющих в РТ) произошли какие-то закулисные действия. Процесс, как гласил самый близкий друг германского народа Миша Горбачев, пошел.
Что все-таки после такового страшного скандала приготовил народу Фольксваген Груп Рус, как компания решила объясниться либо, может, даже извиниться? "БИЗНЕС Online" приводит тексты пресс-релизов стопроцентно, чтоб читатели оценили немецкую простоту и вежливость:
"Skoda Auto Наша родина решила препядствия клиентов, возникшие в итоге проблем у дилерского предприятия "Нур-Сервис" в г. Казани.
ООО "Нур-Сервис" стопроцентно погасил свои денежные обязательства перед ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус". В реальный момент "Нур-Сервис" уже ведёт передачу ПТС клиентам, оплатившим свои авто.
Skoda Auto Наша родина также приняла решение возобновить свои деловые дела с данным дилерским предприятием. Меж ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" и ООО "Нур-Сервис" было поновой подписано дилерское соглашение, которое дозволит "Нур-Сервис" продолжить работу в полном объеме, оказывать услуги по продаже и официальному обслуживанию автомобилей марки Skoda.
ООО "Нур-Сервис" является дилером марки Skoda с две тыщи четыре г. В августе две тыщи девять г. ввиду тяжеленной экономической ситуации дилерское предприятие не стало делать свои денежные обязательства перед ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус", в итоге чего действие дилерского соглашения было прекращено. 20 семь октября две тыщи девять г. оно было подписано поновой после того, как дилер выполнил проплату за приобретенные авто.
* * *
Марка Фольксваген отыскала решение задачи клиентов, не получивших авто от её официального представителя "Нур-Авто" в Казани.
С 9 Ноября 2009 марка Фольксваген начала выдачу клиентам автомобилей и ПТС. Планируется, что в кратчайшие сроки все клиенты получат свои авто и ПТС.
Франк Виттеманн, управляющий марки Фольксваген в Рф, об животрепещущей ситуации: “Марка Фольксваген пользуется в мире и в Рф высочайшим доверием клиентов. Это доверие обеспечивается надежностью наших автомобилей и качеством наших услуг. К огорчению, наш официальный представитель в Казани столкнулся с серьёзными неуввязками, связанными с экономическим кризисом. В итоге клиенты длительное время не могли получить авто, а некие клиенты не получили на их ПТС. С юридической точки зрения вся ответственность за трудности клиентов на сто процентов лежит на дилере, но марка Фольксваген поддерживает клиентов в хоть какой ситуации. Мы делаем все для того, чтоб наши клиенты в Казани сохранили доверие к марке и получили авто и документы очень стремительно".
"Без комментариев!" - так и охото воскрикнуть после чего литературного шедевра, который, видимо, с германского на российский переводила какая-то компьютерная программка. Это касается формы.
Что касается сущности, то направляет на себя внимание то, что ситуацию с казанскими компаниями ФГР комментирует по-разному. Во всяком случае, ясности с "Нур-сервисом" еще больше: как лицезреем, дилерские дела возобновлены (как мы уже докладывали, на казанских улицах уже появились билборды с сообщением "Skoda опять с Вами!").
В том, что касается "Нур-авто" (дилер марки Фольксваген), все еще много неопределенности. К огорчению, ФГР верно не обозначает сроки выдачи ПТС, что, к примеру, очень принципиально для покупателей, которых кормили обещаниями несколько месяцев. И, как надо из текста, предоставленного ФГР, "Нур-авто" не сумело возвратить для себя дилерского статуса Фольксваген – во всяком случае, никаких упоминаний на этот счет в заявлении ФГР нет. Также ФГР не открывает подробностей, каким конкретно образом удалось разрулить, на самом деле, тупиковую ситуацию с компаниями из Казани.
КАК Возвратить ДОБРОЕ ИМЯ НА РЫНКЕ
Еще есть одна принципиальная неувязка, которая уже завтра встанет перед фигурантами этой драматической истории. Даже если группе "Нур" и представителю германского производителя получится условиться о возобновлении прежних отношений, автосалонам будет очень тяжело возвратить утраченную долю на рынке, считают опрошенные газетой "БИЗНЕС Online" специалисты.
Так, по воззрению исполнительного директора компании "РРТ-Казань" Станислава Кутузова, компании, чтоб возвратить утраченные позиции, нужно будет делать ребрэндинг. Прежнее имя подпорчено скандалом, потому позиционировать себя на рынке нужно под "новейшей вывеской", считает он. А в данном случае нужно быть уверенным, что схожих заморочек не возникнет в дальнейшем, что, по воззрению Кутузова, в случае с "Нур-сервисом" нельзя вполне исключать.
Антон Ламберов, старший менеджер по координации продаж группы компаний "Сапсан" признает, что трудности с выполнением обязанностей перед клиентами испытывали все участники рынка. Но случай с автосалонами группы "Нур" - особенный. "На данный момент "Нур-Сервис" нужно решать, что будет дешевле: отмыть имя либо поменять его. В любом случае, придется вложить огромные средства. Но думаю, что высококачественная работа, не плохое сервис и своевременное выполнение обязанностей в комплексе позволят возвратить доверие покупателей", - считает Ламберов.
Главное, помните, что можно купить шины в спб, которые позволительно избрать для лютых морозов, и это быть может фирменные зимние покрышки. Для лета рекомендуем купить зимние шины. Возможно при условии,что вы возжелаете использовать колеса на джипах, то купить легко колеса артикула "Спортивно Улитарного автомобиля" в интернет магазине резины с лучшими ценами "Колесо". Главное, помните о шинах, которые допускается наметить для зимнего сезона, и это может быть будут новые всесезонные покрышки. Для осени предлагается купить летнюю резину. Возможно если вы хотите использовать шины, которые надо купить в интернет магазине спб шины, то купить возможно шины сегмента SUV в магазине резины с низкими ценами "4 Точки шины".